Ako Vam kupci neplaćaju, zatvorit će te svoj biznis. Rana naplata je prva linija odbrane između Vaše kompanije i neplaćenih računa. Iako je primanje plaćanja od Vaših klijenata ključni dio Vašeg poslovanja, neprekidno kontaktiranje Vaših kupaca koristi resurse kompanije. Ovaj…
Upravljanje i naplata potraživanja za telekomunikacijske kompanije
Telekomunikacijske usluge su tipičan primjer mass-marketing poslovanja. Gotovo svi koriste barem jednog dobavljača telekomunikacija, često više njih – ne samo za fiksnu telefoniju, već i za mobilne telefone, internet veze ili usluge web hostinga. To rezultira velikim brojem odnosa s…
Šta je to OUTSOURCING?
POJAM OUTSOURCINGA Riječ outsourcing se sastoji od dvije riječi: out i source. Source se odnosi na aktivnost prenosa rada, odgovornosti i prava odlučivanja na nekoga drugog. Ovo je aktivnost koju menadžeri obavljaju na svakodnevnoj razini u svrhu povećanja učinkovitosti i…
Uspješne tehnike naplate duga za prevladavanje prigovora
Suočavanje sa prigovorima tokom naplate duga samo je dio posla. Ali za dužnike postoji puno više od jednostavne nespremnosti za plaćanje. Evo nekoliko tehnika koje agentima mogu pomoći da prepoznaju dužnika i pozitivnije se odnose prema istok tokom naplate. Pregovori…
Uticaj Covid-19 na naplatu potraživanja
Pandemija i dugovanja širom svijeta: Kako Covid-19 utiče na naplatu? Svijet je bačen u krizu pandemije neviđenih razmjera i ne pati samo zdravlje ljudi – kompanije i pojedinci ulaze u velike finansijske poteškoće. Unutar timova naplate potraživanja, najteže će biti…