Forderungsmanagement

Mit der Verlangsamung der Weltwirtschaft in den letzten Jahren hat sich die Zahlungsdisziplin sowohl bei größeren als auch bei kleineren Unternehmen verschlechtert. Für die Gläubiger hat ein solcher Trend zu einer Spirale sekundärer Illiquidität und internen Schwierigkeiten bei der Verwaltung von Forderungen geführt, was zu einem starken Anstieg der mit diesem Prozess verbundenen finanziellen Kosten sowie zu einer Verringerung der Eigenmittel aufgrund nicht eingezogener Forderungen führt, was letztendlich zu einem Problem der weiteren Entwicklung führt.

Der technologische Fortschritt hat neue Möglichkeiten und effizientere Methoden für das Inkasso geschaffen. Die Optionen für die Verwaltung und das Eintreiben von Forderungen sind in fünf Hauptphasen unterteilt, die je nach den Anforderungen und Bedürfnissen des Kunden sowie der Art der Anforderungen und Anforderungen teilweise kombiniert werden können
die Art der Zusammenarbeit. Jedem Inkassoprozess geht eine Forderungsanalyse voraus, auf deren Grundlage für jeden Prozess ein Plan und eine Matrix des Forderungseinzugsprozesses individuell und eindeutig erstellt werden. Das Ergebnis ist eine Reihe spezifischer Schritte oder Strategien, die den Prozess des Inkasso ausmachen. Wir verfügen über umfassendes Know-how im Bereich Forderungsmanagement.

Der Schuldner kehrt als zufriedener Kunde zu Ihnen zurück. Um den Kunden bei sich zu behalten, gibt es unsere Verkaufsabteilung, die bestehende Kunden zurückgibt, indem sie bestimmte "Vorteile" beim Einzug von Forderungen oder beim Kauf eines neuen Produkts / einer neuen Dienstleistung bietet, die alle den individuellen Bedürfnissen des Kunden entsprechen.

Unsere Priorität ist es, schnell Ihr Geld zu erhalten und gleichzeitig eine gute Beziehung zu Ihren Kunden zu pflegen. Nach Möglichkeit arrangieren wir Rückzahlungspläne, die die finanzielle Situation des Begünstigten berücksichtigen. Der Abrechnungsprozess besteht aus drei Phasen:

1. Schriftliche Verwarnung - Wir setzen uns zunächst per Post mit dem Schuldner in Verbindung. Die Leute nehmen Briefe, die sie von Inkassounternehmen erhalten, normalerweise ernst, daher ist die Rücklaufquote hoch.

2. Telefonische Erinnerung - Wenn der erste Schritt nicht zur Zahlung führte, warnen wir den Benutzer telefonisch oder über andere Kanäle, z. B. SMS / Viber / WhatsApp-Nachrichten. Zu diesem Zeitpunkt sammeln wir die meisten Schulden.

Die vollständige Kommunikation mit den Schuldnern erfolgt gemäß
vordefinierte Szenarien / Schritte, die in Abhängigkeit von der Branche, in der das Unternehmen tätig ist, der Art des Schuldners sowie der Situation, in der die Schuld entstanden ist, erstellt werden.
Die ergriffenen Maßnahmen ermöglichen es Unternehmen, die Kosten erheblich zu senken und die Geschäftseffizienz zu steigern sowie sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, ohne Zeit für eigene Forderung zu verschwenden.

3. Rechtliche Schritte - Wenn nichts anderes gelingt, werden wir rechtliche Schritte bewerten und in Absprache mit Ihnen rechtliche Schritte einleiten. Aufgrund unserer umfassenden Erfahrung und unseres Wissens können wir Sie beraten, ob eine solche Klage eine Erfolgschance hat oder nicht.

Das anzuwendende Verfahren hängt von jedem Einzelfall ab. Gegebenenfalls können wir die oben genannten Stufen an den jeweiligen Fall anpassen.